Wat een goede briefing doet

Inhoudsopgave

• Wat staat er in een goede websitebriefing?
• Wat een briefing niet is
• Hoe schrijf je een goede briefing?
• De ROI van een goede briefing

Een goede briefing is het meest onderschatte onderdeel van een websiteproject. De meeste opdrachtgevers besteden er een uur aan. De beste opdrachtgevers besteden er een dag aan. En het verschil zit direct in de kwaliteit van het eindresultaat.

Wat staat er in een goede websitebriefing?

Een goede briefing beschrijft ten eerste het doel van de site, niet wat hij moet zijn maar wat hij moet opleveren. Ten tweede de doelgroep, niet demografisch maar psychografisch. Wat zijn hun zorgen? Wat houdt ze 's nachts wakker? Wat willen ze bereiken? Ten derde de positionering, waarom jij en niet een concurrent? Wat is de kernbelofte die jij waarmaakt? Ten vierde de tone of voice, hoe communiceert jouw merk? Formeel of informeel, zakelijk of persoonlijk, kort of uitgebreid?

Wat een briefing niet is

Een briefing is geen lijst van pagina's die je wil hebben. Het is geen verzameling van referentiesites. En het is zeker geen technische specificatie. Die dingen zijn nuttig als aanvulling, maar ze vervangen het strategische fundament niet.

Hoe schrijf je een goede briefing?

Begin met de drie belangrijkste vragen: wie is mijn bezoeker, wat wil hij bereiken en waarom zou hij mij kiezen? Schrijf de antwoorden op als proza en niet als bullets. Bullets nodigen uit tot vaagheid. Proza dwingt je tot scherpte. Als je de antwoorden niet kunt opschrijven, zijn ze nog niet scherp genoeg, en dan is het goed dat je dat nu weet voordat het project begint.

De ROI van een goede briefing

Een dag investeren in een goede briefing bespaart weken in het project. Minder revisies. Minder miscommunicatie. Een eindresultaat dat de eerste keer klopt. Dat is de meest rendabele dag die je in een websiteproject kunt investeren.