Een digitale etalage voor High-Spirits Whisky.
High-Spirits Whisky
High Spirits importeert en distribueert exclusieve whisky. Niet de merken die je overal tegenkomt, maar zorgvuldig geselecteerde flessen van distilleerderijen die de meeste mensen nooit hebben gehoord. Smaakprofielen, regio’s, leeftijden, productiewijzen elke fles heeft een verhaal dat verteld wil worden.
De uitdaging
De website had twee heel verschillende doelen te vervullen. Voor particulieren is het puur een digitale etalage: inspiratie opdoen, het assortiment ontdekken, het verhaal achter een fles begrijpen. Ze kunnen niets kopen, geen prijzen zien, geen voorraad checken. Dat is ook de bedoeling, High Spirits verkoopt via slijterijen, niet direct aan de consument. De website is er om het merk te laden, niet om te transacteren.
Slijterijen werken anders. Zij loggen in op een afgesloten omgeving waar ze toegang hebben tot actuele prijzen, voorraden en bestelopties. Professioneel, efficiënt, zonder dat de sfeer van de publieke etalage in de weg zit. Twee totaal verschillende ervaringen, één merk en de vorige website deed geen van beide goed. Er was geen verhaal, geen sfeer, en de inkoopomgeving voor slijterijen was nauwelijks functioneel.
De aanpak
De oplossing lag in een duidelijke scheiding binnen één platform. Niet twee aparte sites dat verdubbelt het onderhoud en verbreekt de merkidentiteit. Maar wel een fundamenteel verschil in wat elke bezoeker te zien krijgt.
De publieke kant werd een visuele showcase. Rijke productpagina’s met context over distilleerderij, smaakprofiel, regio en productiewijze maar zonder prijzen, zonder bestelknop. De particulier ontdekt, leest en raakt gepassioneerd. Hij weet daarna welke fles hij in zijn favoriete slijterij moet vragen. Dat is precies het doel. Het design ondersteunt die beleving: typografie en kleur als sfeerdragers, animaties die de pagina leven geven zonder de laadtijd te schaden. Het moet aanvoelen alsof je in een goede slijterij staat.
De inkoopomgeving voor slijterijen is volledig afgeschermd. Na inloggen zien ze actuele prijzen, voorraden en bestelopties niets van wat een particulier ziet, niets wat de merkbeleving van de publieke site verstoort. Beide omgevingen draaien op hetzelfde CMS, zodat productinformatie nooit dubbel ingevoerd hoeft te worden.
Het resultaat
De site laadt in onder 1,3 seconden en scoort 94 op Google PageSpeed. Het bouncepercentage daalde met 38 procent particulieren bleven langer, lazen meer, raakten meer betrokken bij het merk. Het aantal directe aanvragen via de site verdubbelde binnen zes weken. En slijterijen gebruiken de inkoopomgeving nu als standaard, in plaats van de telefoon. Opgeleverd in vijf weken.
